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藍(lán)云牽手金旭資訊:用云端的力量為新生的希望保駕護(hù)航

“坐月子”是中國(guó)女性懷孕生子后必有的過(guò)程,這不僅蘊(yùn)含著對(duì)于家庭新生命的關(guān)愛(ài)和重視,也包含著對(duì)于辛勞母親順利渡過(guò)人生生理和心理轉(zhuǎn)折關(guān)鍵時(shí)期的祝福。隨著生活水平和科學(xué)撫育意識(shí)的普及,現(xiàn)代化月子中心所提供的服務(wù)已遠(yuǎn)優(yōu)于傳統(tǒng)模式,新手媽媽趨之若鶩,母嬰服務(wù)市場(chǎng)持續(xù)爆發(fā)。也因?yàn)槿绱耍a(chǎn)后護(hù)理之家及月子中心趨向于連鎖型發(fā)展,對(duì)于建立標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)與管理模式、工作人員的學(xué)習(xí)成本、總部遠(yuǎn)程體系化管理都有較高的要求。

隨著月子會(huì)所如雨后春筍般的遍地開(kāi)設(shè),競(jìng)爭(zhēng)性增加,而護(hù)理人員水準(zhǔn)的參差不齊、業(yè)務(wù)與管理的資訊不對(duì)稱(chēng)、事故風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)管理、服務(wù)的延續(xù)性與轉(zhuǎn)化率提升,也都是月子中心行業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。而作為月子中心服務(wù)的重要組成內(nèi)容——房間檔期和與之相對(duì)應(yīng)的母嬰資訊、護(hù)理需求,更是一家中心的核心競(jìng)爭(zhēng)力。云計(jì)算的高效便捷,已經(jīng)幫助很多新興企業(yè)成長(zhǎng)為具有潛力的成長(zhǎng)型企業(yè),現(xiàn)在,藍(lán)云運(yùn)用云端的力量為新生的希望保駕護(hù)航,統(tǒng)籌每一個(gè)細(xì)小的數(shù)據(jù),幫你守護(hù)最幸福的行業(yè)。

目前,臺(tái)灣地區(qū)新生兒和媽媽入住月子機(jī)構(gòu)的比例約在50%-60%(數(shù)據(jù)來(lái)源:人民網(wǎng)),這和當(dāng)?shù)亟∪目荚u(píng)機(jī)制和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母呖萍脊芾砟J讲粺o(wú)關(guān)系。起源于臺(tái)灣地區(qū)的金旭資訊(月子中心管理系統(tǒng))積淀當(dāng)?shù)啬笅胱o(hù)理及月子中心行業(yè)的深厚管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),由臺(tái)灣地區(qū)護(hù)理長(zhǎng)群參與,并非純信息化公司思維的系統(tǒng),開(kāi)發(fā)出專(zhuān)業(yè)性的月子會(huì)所管理信息系統(tǒng)。以專(zhuān)業(yè)性信息系統(tǒng)與所有必須的基本數(shù)據(jù)設(shè)定,上線即可使用,用戶接口簡(jiǎn)易。此外,系統(tǒng)還能主動(dòng)提示每項(xiàng)服務(wù),降低人員服務(wù)疏失與銜接風(fēng)險(xiǎn)。配合大陸使用習(xí)慣,該系統(tǒng)還結(jié)合支付寶與微信等支付平臺(tái),是目前市面上較為全面的專(zhuān)業(yè)月子中心管理系統(tǒng)。

元?dú)庥兀刈o(hù)滿滿:避免任何管理死角

“元?dú)庥亍碑a(chǎn)后護(hù)理之家是2019年新開(kāi)設(shè)的高端產(chǎn)后護(hù)理之家,開(kāi)業(yè)之前院方在評(píng)估是否要利用系統(tǒng)管理時(shí),其合作的婦產(chǎn)科醫(yī)師經(jīng)過(guò)審慎考慮與評(píng)估后,認(rèn)為需要有一套系統(tǒng)協(xié)助管理,因?yàn)樵撝行挠卸鄻菍樱舨唤柚叵到y(tǒng)協(xié)助管理,容易產(chǎn)生管理死角。此外,借助信息系統(tǒng)的建置,讓媽媽更安心的住在是一個(gè)科學(xué)化的管理會(huì)所中,也讓會(huì)所更具價(jià)值。

元?dú)庥夭捎媒鹦褓Y訊(月子中心管理系統(tǒng)),在系統(tǒng)使用設(shè)計(jì)上,金旭詳細(xì)考量了中心的實(shí)際使用特點(diǎn)及管理方式,針對(duì)院方提出的每個(gè)細(xì)節(jié),忠實(shí)了解細(xì)節(jié)背景與達(dá)成目標(biāo),提出多個(gè)務(wù)實(shí)的建議與方法,制定了詳細(xì)的量身定制管理方法:

1 在中心成立之前,建立所有作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),為未來(lái)管理及早準(zhǔn)備,也為未來(lái)新進(jìn)人員培訓(xùn)提供參考,確保中心的運(yùn)營(yíng)不受人員異動(dòng)影響。
2 隨時(shí)聯(lián)機(jī),便于院方及管理人員隨時(shí)隨地了解現(xiàn)場(chǎng)情況及運(yùn)營(yíng)狀況。
3 母嬰服務(wù)及中心管理電子化,管理信息更加透明可視,并可保存及追蹤,降低照護(hù)上的工作疏忽及客訴風(fēng)險(xiǎn),提高商譽(yù)與業(yè)績(jī)。
4 金旭的信息化系統(tǒng)可針對(duì)主管部門(mén)形成數(shù)據(jù)報(bào)告,節(jié)省更多人力成本,以及走向少紙化的環(huán)保環(huán)境,同時(shí)節(jié)省了行政空間的浪費(fèi)。

使用金旭資訊(月子中心管理系統(tǒng)),從媽媽預(yù)約到母嬰入住,全程跟蹤細(xì)致安排,以云端的高效和便捷,科學(xué)管理媽媽及寶寶基本資料,提供個(gè)性化護(hù)理照顧與感控,協(xié)助月子中心節(jié)省重大人力。使用期間,中心的員工工作效率、房間入住率均有提升,營(yíng)銷(xiāo)渠道、業(yè)績(jī)有所增漲,通過(guò)大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),在提高客戶轉(zhuǎn)介紹率、增強(qiáng)客戶后端產(chǎn)業(yè)鏈粘性同時(shí),也幫助月子中心騰出更多的人力、物力、精力,更好地呵護(hù)每一位入住的客戶,回歸服務(wù)本真。

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